商品について

Q柄の作り直しは何回出来ますか?
A5回以内までは修正が可能です。 当初の予定の柄よりも大幅に修正がある場合、追加でデザイン料をいただく場合がございます。 また、デザイン確定後の修正は基本的にはご対応出来兼ねますので、予めご了承下さい。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aデザイン確定後、2週間前後に発送いたします。

配送について

Q配送業者はどこですか
A商品、発注するメーカーにより異なります。基本的には、ポスト投函可能なネコポス便、大きいものですと佐川急便がメインとなっております。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A基本的には商品返品は承ることが出来かねます。商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A当店は完全オーダーメイド品のため、交換対応は承ることが出来かねます。

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